1、租車(chē)人在租車(chē)和騎行前，應(yīng)當(dāng)檢查所租公共自行車(chē)車(chē)況，不得租用有安全隱患的車(chē)輛，一旦租車(chē)成功，即視為租車(chē)人認(rèn)同該車(chē)輛符合上海租車(chē)安全行車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、先還車(chē)，再刷卡！將公共自行車(chē)歸還到鎖止器后必須刷卡，若還車(chē)未刷卡會(huì)導(dǎo)致租車(chē)卡無(wú)法使用等異常情況發(fā)生。

　　3、還車(chē)時(shí)，務(wù)必確認(rèn)公共自行車(chē)是否被鎖止器鎖止。若車(chē)輛推入鎖止器不到位，造成實(shí)際還車(chē)未成功，而車(chē)輛被他人使用后產(chǎn)生超時(shí)費(fèi)用，其費(fèi)用由未還車(chē)成功的租車(chē)人承擔(dān)。如果造成公共自行車(chē)遺失的，還需按照《上海環(huán)投公共自行車(chē)車(chē)輛丟失處理辦法》進(jìn)行處理。

　　4、還車(chē)后，如需續(xù)借須間隔一分鐘。

　　5、若租車(chē)人需查詢所持租車(chē)卡租還車(chē)記錄、費(fèi)用結(jié)算、保證金、卡內(nèi)余額等信息或進(jìn)行“異�？ā碧幚恚�可持租車(chē)卡在各站點(diǎn)中控柜上進(jìn)行查詢或處理。

　　6、騎行中，發(fā)生人身傷害或車(chē)輛損壞事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)交警部門(mén)處理；騎行中車(chē)輛出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)就近調(diào)換或修理，也可通過(guò)客服熱線13282576687進(jìn)行咨詢處理。